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• Q.

  【オートクリーンC】自動フラッシュバルブTEF51型/61型/70型/80型/71型/81型/74型/84型から、自動フラッシュバルブ（既設取替型）TEFV74M1・84M1 に交換することは可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  ...さの確認が必要です。詳細はTEFV74M1・84M1の「施工説明書」（3ページ2-2）をご参照ください。（COM-ETのTOPページをリンクしています。製品品番を入力して検索してください。）

• Q.

  24時間換気運転の「一時止」とは①どの様な時に使用するものですか?②設定時間は、変更は可能ですか?　③設定時間変更は、都度必要ですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王全般／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  ...ます。　変更がある場合のみ設定ください。　　操作方法は　取扱説明書説　をご確認ください。

• Q.

  試運転時に電源をONにすると数十秒間電子音が鳴り、LED表示ランプが緑全点滅しました。その後、通常の便器洗浄は正常ですが、停電洗浄が出来ません。このままでいいのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストNX

  A.

  ...業者様・・・停電洗浄用手動レバーの取り付けが問題ないか、施工説明書を再度ご確認ください。　　手順を説明した動画がありますので、併せてご確認ください。「動画：ネオレストNX」　　　...

• Q.

  キャビネットの側板の色を教えてください。　　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】

  A.

  下記の側面カラー一覧で、ご確認ください。■レストパルF【UWR】/レストパル【UWT】　側板カラー一覧

• Q.

  ランプが点滅している。解除方法を教えてほしい。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYK410・420シリーズ）

  A.

  エラー表示のリセット操作（取扱説明書P12）を実施してください。以上の確認をしても直らないときは、電源（ブレーカー）を切って、お求めの販売店またはTOTOメンテナンス（株）に修理依頼を...

• Q.

  エンドパネルの奥行き方向をカットすることは可能ですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）

  A.

  ...りますので、奥行き方向のカットする作業は不要です。組立・設置説明書でご案内しているとおり、天井高さ・カウンター高さに合わせて高さ方向をカットする仕様になっております。

• Q.

  停電時の洗浄方法を教えてください。（停電時の手動レバーには、電池が必要ですか？）

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】

  A.

  ■停電時の洗浄方法について停電時は、手動レバーで水を流してください。詳細は、取扱説明書でご確認ください。《参考：ネオレスト動画》　TOTOホームぺージにリンク　　・LSタイプの場合　　...

• Q.

  やわらかライトをOFF（切）にすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫やわらかライト機能付きの製品が対象設定切り替えにてOFF（切）にできます。設定方法は各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説説明書検索をリンクしています）

• Q.

  水石けん供給栓（TS120MR／TS120M1R／TS120M2R）＋ 水石けん集中供給装置（TES120）を、オートソープディスペンサー（TLK07S0*J型）や水石けん入れ（TLK0520*J型、TS127*型）に取り替える時...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  ...、TS127*型）は、1台単位で設置する商品です。　商品図や説明書を参考に仕様・機能の違いをご確認のうえ、現場の取り替え内容をご検討願います。　<<参考資料>>水石けん集中供給装置：商品構...

• Q.

  サウンドリモコンの音声ガイドが流れません。なにを確認したら良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ...す。　音声ガイドするリモコンのスイッチについての詳細は『取扱説明書』を参照してください。　（サウンドリモコン用の取扱説明書P17へリンクしています。）②サウンドリモコンの表示部が消...