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• Q.

  <<排水ホッパー（共通）>>・排水ホッパーホースが排水方向に上り勾配になってもよいですか？■対象商品先止め式電気温水器（RED除く）魔法びん電気即湯器

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-E／排水ホッパー（共通）／排水ホッパー（パブリック用）／幼児用マルチシンク対応電気温水器／REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／湯ぽっとキット（一般住宅洗面化粧台後付けタイプ）／REW03/REWF03／REW-C／魔法びん電気即湯器（REQ02）／即湯キット（REQ03）／RE-S/RES／REW-D／REW-B

  A.

  ...一凍結のおそれがある場合は、凍結に対する処置（電気温水器取扱説明書記載のタンクの水抜き）を行ってください。キッチン設置の例　　　　■住宅用排水ホッパーの場合（RESK、RES06/12/25か...

• Q.

  製品設置後に電源をONにすると、本体表示ランプが点滅（運転・便座⇒緑/節電⇒橙）して、便器洗浄しません。どういった対応をすればいいでしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...・・・機能部と便器部のコネクタが正しく接続できているか、施工説明書を再度ご確認願います。

• Q.

  ウォシュレットに寒冷地仕様はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...。　補足：一体形の流動方式の流動水量については、各製品の取扱説明書「仕様」ページを参照ください。＜安全上の注意＞　寒冷地への設置の際は、以下の内容にご注意ください。　①周囲の温度...

• Q.

  お掃除ラクラク水栓の自動水栓（F4/F3）は停電時でも使えますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  停電時は、自動スイッチの操作ができなくなります。使用状況により、水の出し止めの方法が異なります。※F2・F1をご使用のお客様は停電時でも通常通りご使用いただけます。詳しくは取扱説明書...

• Q.

  給湯機の故障や停電の場合、おそうじ浴槽の自動排水栓の開閉はできますか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HGシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／HTシリーズ（戸建用）／HLシリーズ（戸建用）

  A.

  開閉できません。　非常用ゴム栓で浴槽の止水・排水を実施してください。取扱説明書「非常用ゴム栓の使いかた」のページをご確認ください。

• Q.

  タッチスイッチ水ほうき水栓LFは停電時でも使用できますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）

  A.

  ...を外してください。また、停電時は浄水の使用はできません。取扱説明書　停電時のご使用方法

• Q.

  運転時間の設定は、最大何時間まで可能ですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  運転時間の設定可能範囲は、以下のとおりです。　※設定変更はお手持ちの取扱説明書参照ください。&#63741;モード設定時間初期設定（工場出荷時）衣類乾燥（標準）0.5時間（30分）～10時間ま...

• Q.

  「暖房」モードをつけているのに、浴室内が暖かくなりません。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  ...切替わるようにすることも設定できます。　　（くわしくは、取扱説明書「初期設定を変更する」をご覧ください）　②＜フィルターのお手入れ＞　　フィルターが目詰まりすると、循環が悪く安全...

• Q.

  お手入れをおこなっても、ホコリが落下してきます。何かよいお手入れ方法はありますか

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般

  A.

  ホコリが落下してきたら内部にホコリがたまっている可能性があります。商品の性能を維持するために内部の点検をが必要です。TOTOメンテンス（株）にご相談ください。（取扱説明書　裏表紙　...

• Q.

  サーモスタット混合栓の、温度調節ハンドルで設定した温度の湯が出ない場合・ぬるい湯しか出ない場合の対応方法は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ...の設定変更」（動画）をご確認のうえ、詳細はお使いの製品の取扱説明書をご確認ください。＜参考＞・水栓金具（Q&A 1-2331）浴室用のシャワーヘッドから出るお湯の温度が低い・水栓金具（Q&A...