検索結果一覧

• Q.

  ゲートウェイ本体の表示がStatus上のLEDが緑色の点滅ではありません。故障ですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイがエラーを発生しております。TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  大便器フラシュバルブでJIS節水形に該当する品番を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　JIS・第三者認証・国土交通省記号

  A.

  下記がJIS節水形の商品となります。・オートクリーンC：TEVN30M型、TEVN30U型、TEVN35U型・大便器フラッシュバルブ：TV565型TOTO住宅＆パブリックカタログ2025からは商品品番の右側にと記載...

• Q.

  ゲートウェイをシャットダウンせずに通電を遮断（ブレーカを切るなど）していいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  シャットダウンしてから通電を遮断してください。計画的な停電などで通電が遮断される場合は、事前にシャットダウンしてください。突然停電した場合など、シャットダウンせずに通電を遮断す...

• Q.

  動作確認をすると重たい気がするのですが、なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　はね上げ手すり

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型レストルームアイテム01：T115...

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのシートが汚れたら交換することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系できます。クッション部を含めた交換になります（張替えではありません）。分解作業となりますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼して...

• Q.

  従来のTEV型と新型のTEVN型では給水・排水の位置は変わりますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  給排水の位置は同じです。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのクッション部を外してお掃除ができますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系できます。ただし、分解作業をともないますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼してください。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートと他社商品との違いは？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  2つ折りにできるので、収納時は場所をとらず、使用時はシート面を広く使用できるので、横になっての着替えが他社に比べて楽にできます。

• Q.

  【TEV型/TEVN型　オートクリーンC】CS494系のオートクリーンC（大便器自動洗浄システム）の露出タイプには発電タイプの品揃えがありますが、CS464・465系にないのはなぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  CS464・465系は低水圧時の瞬間流量が確保することができなかったため品揃えが実現できませんでした。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートをトイレブースの壁側に寄せて設置する理由は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系障がい者トイレブースでは、車いす使用者が車いすを旋回する必要があるので、なるべくブース中央に空間を設ける必要があるからです。