検索結果一覧

• Q.

  ウォシュレットを設置する際に、製品後方に棚がありますが設置条件などはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器全般商品後方の壁側に窓枠、棚、収納キャビネットを設置予定または設置されている場合、便ふたとの干渉にご注意願います。なお、後ろ壁に床面から高さ140...

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコンは防水ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット防水ではありません。

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）

• Q.

  TV150N型・TV750型・TV550型・TEV型・TEFV型の止水栓を残してTEVN型のオートクリーンCへ交換できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  交換できません。必ず製品（TEVN型）に同梱の止水栓（フィルター付き）を取り付けてください。【使用不可理由】現行の止水栓（フィルターなし）を使用した場合、配管から流れ込んできたごみ...

• Q.

  【パブリックコンパクト便器用オートクリーンC】新型定量タイプの自動フラッシュバルブ（TEVN型）にも偏心洗浄管TN129型はいままで通り接続対応可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  いままで通り、TN129型を使用することで心間100mmへの対応可能となります。例）■心間120（0～+10）の自動フラッシュバルブにTN129型をセットした場合　⇒心間95～105mmに対応可能■心間140（±1...

• Q.

  TV150型/TV750型/TV850型/TV5**型/TV6**型のフラッシュバルブ標準ハンドルをTV560Q（幼児用・汚物流し用）の長尺ハンドルに取り替えることはできますか？　　　　　　　　　　　　長尺ハンド...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

  A.

  強度の保証ができないので、現場での取り替えはできません。長尺ハンドルは弱い力でも操作が容易にできるように設計されています。不特定多数の一般成人などが使用されるパブリック現場に取...

• Q.

  ゲートウェイ本体の表示がStatus上のLEDが緑色の点滅ではありません。故障ですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイがエラーを発生しております。TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートと壁面との間に50mm～100mmのすき間を開ける理由は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系・商品と壁面が干渉するのを防ぐためです。・車いすからシート面上に乗り移るとき、シート側面を握ることができるように。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのシートが汚れたら交換することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系できます。クッション部を含めた交換になります（張替えではありません）。分解作業となりますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼して...

• Q.

  きれい除菌水で便座や服が色落ちすることはありませんか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象ありません。きれい除菌水は水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、次亜塩素酸を含む水で、薬品や洗剤を使用しません。また、約2時間...