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• Q.

  REDパブリック飲料・洗い物用電気温水器に付属の配管カバーを手配したい。■対象品番REDJ12A12RREDJ12A1RREDJ12A22RREDJ12A2RREDJ20A12RREDJ20A1RREDJ20A22RREDJ20A2RREDJ30A12RREDJ30A1RREDJ...

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RED（先止め式）＊REDJからはじまる品番が対象

  A.

  下記品番で手配ください。名称手配品番備考配管カバーRB02734高さ寸法：114mm＜注1＞化粧ねじ2個入りお客様で交換可能です。ご購入は、「TOTOメンテナンス（株）TOTOパーツセンター」にお問...

• Q.

  手すり用途以外（転落防止用の柵など）の設置はできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型インテリア・バー：TS134・135...

• Q.

  動作確認をすると重たい気がするのですが、なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　はね上げ手すり

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型レストルームアイテム01：T115...

• Q.

  C406が設置している現場で、GGまたはGG-800へリモデルする際の対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GG-800／ホテル向ウォシュレット一体形便器

  A.

  ...（CES）9201・9271系（CS894系、CS874系）パブリック向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9241・9251系（CS893系、CS873系『衛生陶器Q&ANo8-3242より確認できます。

• Q.

  リモコン便器洗浄は、連続して使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　埋込AC100Vリモコン（ホテル用）

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向けウォシュレット一体形便器：TCF9201V　43便器洗浄後約20秒は使用できません。

• Q.

  便器内を洗剤でお手入れする際、なにか気をつけることはありますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般下記参照ください。便器内の清掃にトイレ用洗剤および消毒剤などを使用するときは、早め（3分以内）に洗い流したあと、便座・便ふたは開けたま...

• Q.

  TV150N型・TV750型・TV550型・TEV型・TEFV型の止水栓を残してTEVN型のオートクリーンCへ交換できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  交換できません。必ず製品（TEVN型）に同梱の止水栓（フィルター付き）を取り付けてください。【使用不可理由】現行の止水栓（フィルターなし）を使用した場合、配管から流れ込んできたごみ...

• Q.

  収納式多目的シート・パブリック用折りたたみシートは、行政からの給付対象ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500型給付対象ではありません。また、公的介護保険制度の対象項目には、この商品の当てはまる項目はあ...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  ウォシュレットに同梱している標準リモコンを除いて、らくらくリモコン単独で使用できますか。らくらくリモコン【画像はTCA339】

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  おすすめはできません。らくらくリモコンのスイッチで操作することはできますが、水勢調節・温度設定等、操作ができない機能があります。標準リモコンと一緒にお取り付けをお願いします。