検索結果一覧

• Q.

  便器洗浄後にペーパーが残ることがあります。対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞大便器全般温水洗浄便座から泡が噴射するタイプをご使用され、ペーパーが残っている場合は、温水洗浄便座メーカーのご使用方法にしたがってください。

• Q.

  『紙巻器なし』」が選択できないのは、なぜですか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】

  A.

  プレミアムシリーズは、紙巻器をセットで提案しております。（2025年2月発売~側面設置（単体タイプ）、対面設置を除く）理由は、TOTOが考える便器と紙巻器の位置関係が、適切に配置された使...

• Q.

  オートクリーンUの洗浄水が流れ始めるまでに時間がかかるのですが、本洗浄開始時間は変更できますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  変更できません。オートクリーンU（乾電池タイプ）は小便器から離れる（センサーの感知が切れる）と、1、2秒程度で洗浄を開始します。センサー内ランプは電池挿入後10分間、感知するたびに点...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプで、きれい除菌水が出ている時に手を出すと、どうなりますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE0...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  きれい除菌水が止まり、吐水に切り替わります。

• Q.

  TES46U・47U（有線タイプスイッチユニット）を湿式施工する場合にTHE24（スイッチボックス）は必要でしょうか？また、市販品での対応はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  必要です。TES46U・47Uのスイッチの大きさに合うJIS規格のスイッチボックスの品揃えが現状ないため、THE24（スイッチボックス）をご用意しております。市販品での対応はできません。

• Q.

  【TEV型 ・TEFV型・TEVN型　オートクリーンC】TEV型/TEFV型/TEVN型用のスイッチユニット有線タイプ（TES46U型・TES47U型）の信号線（6m）を長くしたものはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  長くした品揃えはありません。付属の信号線6mで足りない場合は、専用の延長コードTHE22（別売品6m）での対応になります。※THE22のコネクター配線の色は有線リモコンの配線の色と異なります。...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、背もたれの部分が傷つきました。補修方法はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系補修用性能部品で背もたれをご注文していただき、交換してください。＜背もたれの補修用性能部品品番＞　ハードタイプ　：EW40072 #S...

• Q.

  HR720を使用する時のカウンター厚みの範囲は何ミリですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  洗面器のタイプによって異なります。カウンターに水栓を取り付けるタイプは『10～30mm』陶器に水栓を取り付けるタイプは『10～40㎜』です。

• Q.

  トイレリフト（アームレストなしタイプ）にあとからアームレストを設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC141・140系　後付けは可能です。アームレスト右用　EW28054Rアームレスト左用　EW28055R床固定セット　　　 EW28053S※アームレストは左右片側だけでも取り付けで...

• Q.

  RタイプをLタイプ（LタイプをRタイプ）に取り付けすることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バーコンテンポラリタイプ

  A.

  《対象商品》インテリア・バーコンテンポラリタイプ：YHR型90回転させることにより、縦横握りバーの長さが変わり中間支持部の位置が変わりますが対応はできます。（例：YHR86WL、縦バーの長...