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• Q.

  【2022年6月発売GGシリーズキッチン用水栓　ハンドシャワータイプ】GGシリーズ水栓の2022年6月発売品と、2019年4月発売品（TKS05305J・Z、TKS05306J・Z、TKS05308J・Z）の違いは何ですか？■...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  【変更点】・ハンドシャワーのホース材質を樹脂からメタル（ステンレス）に変更しました。シャワーホース材質変更に伴い、下記仕様も変更しました。・スパウト回転角度：150°→120°・ホースカ...

• Q.

  2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ...TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルファベットが変わります。詳細は、『品番の見方について（ネオレストAH・RH・DH）』を参照ください。

• Q.

  化粧鏡（LED照明：MMHFタイプ）のLED照明の照度はどのくらいになりますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　化粧鏡

  A.

  照度（単位：lx　ルクス）は下記になります。鏡全長ベーシックLED750mm　 （二面鏡）約230 lx900mm　 （二面鏡）約330 lx1000mm （三面鏡）約230 lx1200mm （三面鏡）約330 lx条件：鏡の中心...

• Q.

  アルカリスリムビルトインのアフター対応について教えてください。【対象品番】KHTEK531B1XKHTEK532B1XKLTEK531B1XKLTEK532B1X

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　キュイジア／クラッソ／レガセス

  A.

  ...以下の対応方法をご検討ください。①アルカリスリム（ビルトインタイプ）を止水し、浄水器カートリッジと水栓金具を再接続し、浄水機能のみを残す対応。②アルカリスリムを撤去し、シングルレ...

• Q.

  食洗機に、ゴキブリが発生してしまったので燻煙タイプの害虫除去剤を焚きたいが、機器本体に影響はないですか？できれば食洗機下の引き出しを外して、本体の下で焚いて駆除したい。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  煙の細かい粒子が基盤に入り込み、付着すると故障の原因となる恐れがあるため不可です。

• Q.

  バスリフトの電池EW79008のみの購入したいのに、なぜ充電器EW79009を買い換えないといけないのですか？保有の旧タイプ充電器EW79007では電池EW79008は充電できないのですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型電池EW79008は、ECOの観点により、旧タイプのニッカド電池からカドミウムを含有しないニッケル水素電池に変わりました。これにより、電池種類が異なるため充電...

• Q.

  プレミアムシリーズ手洗器　排水目皿の品番を教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）

  A.

  シリーズに組み込まれている手洗器の形状により、排水目皿が2種類あります。下表でご確認ください。手洗器形状手洗器品番排水目皿品番ベッセルタイプ（丸形）　LサイズLS901#HH72007Rボウル...

• Q.

  24時間換気の風量設定を変更することはできますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3000シリーズ）

  A.

  風量を変更することはできます。取扱説明書をご確認ください。

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）ツインデッキスペースアップタイプカウンター（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）でクリーンドライ（ハンドドライヤー）セットの場合、バックハンガーはカウンターに...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／ハイバックカウンター

  A.

  バックハンガーはカウンター同梱出荷です。 現場での取付けとなります。【対象カウンター品番】　・MDWB、MDWC、MKWD、MKWE、MK45、MKHA【対象クリーンドライ品番】　・現行品（TYC420W、TYC...

• Q.

  軽量鉄骨下地（取り付けプレート溶接固定）ができない理由は？

  カテゴリ：[手すり]　＞　前方ボード（スイングタイプ）／前方ボード（はね上げタイプ）

  A.

  《対象商品》前方ボード（スイングタイプ）：EWC74型・EWCS74型前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72型・EWCS72型推奨位置で施工する場合、I型手すりと前方ボードの取り付けプレートを固定す...