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• Q.

  洗面化粧台の「床から吐水までの高さ」や「床から棚までの高さ」をおしえてください。■対象商品・新旧オクターブ（LDFA）（LDFB）・オクターブライト（LDFS）・オクターブスリム（LDFM）

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）

  A.

  下記の資料をご参照ください。■新旧オクターブ・オクターブLiteの「床から吐水」「床から棚」までの寸法■新旧オクターブスリムの「床から吐水」「床から棚」までの寸法

• Q.

  お掃除ラクラク水栓の水栓タイプ（F4・F3・F2・F1）の操作部分はどのようになっているかおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  下記の資料をご参照ください。■お掃除ラクラク水栓操作部　（画像をクリックすると大きくなります）　

• Q.

  ベッセル式手洗器L725の固定金具品番を教えてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  マーブライトカウンターに手洗器L725をセットする場合の固定金具は、排水金具までの部品を組合わせたセット品となります。■排水金具セット品番品番壁排水用UGFA393P****床排水用UGFA393S****...

• Q.

  オクターブLite（LDFS～）の化粧鏡を単独設置で取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）

  A.

  取り付けは不可です。【不可理由】・水栓ユニットのカバーが化粧鏡のコンセント部まで覆う形状です（下図）　カバーがないと納まりません。・単独での設置は壁固定強度を有していません。

• Q.

  マーブライトカウンター（MB40）にベッセル式手洗器L725の組合せで、市販カウンター用の排水金具（UGFA390P）を間違えて手配してしまいました。この品番でマーブライトカウンターに使用可能...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  使用可能です。また、追加部材は不要です。施工説明書（品番：GH05993）の記載内容に従い、付属品のスペーサーをカウンターと取付材（排水ソケット）の間に挟み、手洗器を固定してください。

• Q.

  使い方説明シートは同梱されていますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレット一体形便器／ホテル向ウォシュレットHX／ホテル向ウォシュレットU・UC

  A.

  ...ラベルが、同梱されております。【品番】＊発売年によってピクトグラム（視覚表示記号）が異なります。＊ホテル向ウォシュレット一体形便器の停電時の便器洗浄の使い方シートは『ウォシュレ...

• Q.

  きれい除菌水の青いライトが点滅しています。これは何ですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  きれい除菌水を生成する部品の交換時期をお知らせするサインです。交換につきましては、TOTOメンテナンス株式会社　修理受付センターにご相談ください。＜交換時期予告＞　　通水時に、吐水...

• Q.

  トールキャビネットとフロアキャビネットが隣接できない理由をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  ・トールキャビネットのフロアキャビネットとミドルキャビネットの継ぎ目が　フロアキャビネットの高さが低く、継ぎ目が見え、見栄えが悪いため。・トールキャビネットの継ぎ目に水が回りこ...

• Q.

  照明付化粧鏡（～2020年1月末迄の商品名：コンフォートライト付化粧鏡　*以下同じ）の電灯を、お客様自身で交換できますか。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／フローティングデザインシリーズ【ULJ】（廃番）／プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）

  A.

  照明付化粧鏡の電灯は、専用品のため市販の電灯のようにお客様ご自身でのお取り替えは、できません。お取り替えの際は、お求めの取付工事店、もしくはTOTOメンテナンスへご依頼ください。

• Q.

  グローブの取り付け・取り外し方を教えてください。

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  照明カバーの取り外し・取り付け方法はタイプによって異なります。・半球形照明・キューブ形ハイクオリティ照明・丸形ハイクオリティ照明・シーリング照明・ダウンライト　TOTOホームページ...