検索結果一覧

• Q.

  2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...

• Q.

  管理画面にゲートウェイのエラー表示があります。どうすればよいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイがエラーを発生しているか、正常に通信が成立していない可能性があります。下記対応を実施してください。 解決しない場合は、TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  リモコンはどこに置くのがよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型リモコンの置き場は、ご利用者の手回りスペースで使用しやすい場所を選んでいただくことを考えています。設置条件として　壁際に設...

• Q.

  収納式多目的シート・折りたたみシートは屋外に設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500系屋内専用のため設置できません。

• Q.

  スタンド式紙巻器YH63SDに取付けできるスティックリモコンを教えてください。　　＜参考画像＞

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　スタンド式紙巻器

  A.

  スタンド式紙巻器スティックリモコンの取り付け穴ピッチが、スティックリモコンの穴ピッチと合うものは、セット可能です。【 参考 】

• Q.

  ウォシュレット（シートタイプ）を取り付けたいのですがなにを確認したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...設置したいタンクと便器洗浄ユニットの設置可否。　　（オート（リモコン）便器洗浄付きウォシュレットを希望される場合のみ）　（3）トイレ内の空間寸法。　　（取り付けに必要な寸法の確保...

• Q.

  HE38・HE39・HE40は、連立対応や補修での部品交換時、ペアリング設定は必要ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット

  A.

  ...場での設定は不要です。・補修で片方のみ交換する場合：【必要】リモコン・受信ユニットの片方のみを取り寄せる場合、現場に届くまで機器の組み合わせが決まりません。そのため、現場での設...

• Q.

  パブリックトイレなど土足で使用するトイレで設置できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  パブリックトイレ床には設置できません。＜理由＞①水流し洗いするトイレ：　下地合板などの吸水による反りや腐食により、製品破損につながるおそれがあります　 　水流し洗いするトイレには...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）で、TEL30A/31A/50A/51A で終わる品番はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...なります。 現場の電源などによって末尾品番が変わります。電源タイプポップアップ単水栓サーモスタット寒冷地電気温水器一体形AC100V無しTEL30AXTEL50AXTEL30AFXTEL30ACXTEL30AFSXTEL30ACSX...

• Q.

  バック照明付鏡に使用されている蛍光灯、グローランプは市販品でありますか？【対象品番】YMK53KBRYMK54KBR

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　バック照明付鏡

  A.

  市販品であります。蛍光ランプは直管20W形のFL20S（左右1本ずつ）を、グロー管はFG-1E（左右1個ずつ）をご用意ください。≪参考≫FL20～タイプであれば色違いになりますが、使用可能です。点滅...