検索結果一覧

• Q.

  おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...

• Q.

  【TEV型／TEFV型　オートクリーンC】THE28型（人体感知センサーユニット）を設置する場合の注意点をおしえてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  ...ことを前提に設計された商品のため。●床給水（芯間180㎜）でウォシュレットの分岐を接続する側への設置できません。分岐金具を人体感知センサーが誤感知するためです。●THE28Aを挟み込みで施...

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ...記スペーサ品番にリンク）より確認できます。（設定を行わないとウォシュレットが正常に作動しません）スペーサ品番：『TCA307　#』スペーサ色：各色対応【参考】　便ふたなし用設定モード入...

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  住宅向け大便器（タンク含む）・パブリック向け大便器は、車両や船舶に設置できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...原因になります。　・火災や感電、故障などの恐れがあります。（ウォシュレット一体形の場合）

• Q.

  トイレ用手すりは、他社の便器・便座に取り付け可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり

  A.

  ...ので、「便ふたなしでの使用が可能か」商品仕様が不明である。（ウォシュレットは、「便ふたなしモード」へ切り替えることで、使用可能。）

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットP：TCF5810・5830　系（品番末尾P付を除く）できます。ケースカバーの交換作業のため『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。

• Q.

  ベッドサイド水洗トイレのカタログなどに記載されている定格消費電力は、ウォシュレットを含めた電力ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型ウォシュレットとベッドサイド水洗トイレを同時にお使いいただいたときの合計の消費電力となります。

• Q.

  ウォシュレットの機能は？オート便器洗浄機能はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型EWRS320N:　ウォシュレットSSシリーズのSS2Aと同等です。オート便器洗浄機能設定ができます。EWRS320・EWRS320R・EWRS320S:　　　　...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　取替機能部／ネオレストAH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9783・9793　系ウォシュレット一体形取替機能部：TCF961・962・963　系大きめのバケツに水を入れ（8Lが目安）、便器ボウル面の中心をめがけて流してくだ...