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Q.

リモコンの電池が消耗してきたとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／ウォシュレットP

A.

≪対象製品≫ウォシュレットPS・PSA：TCF5503・5513・5504・5514　系ウォシュレットPA：TCF585・589　系（便器洗浄リモコンのみ）電池切れ予告が出ます。◆本体操作用リモコンイメージ図◆　＊製...
Q.

三乾王や床ワイパーの動作状態や自動排水栓の状態を、専用アプリ「おふろ」で確認すると実際の状態と異なる場合があるのはどうしてですか？

カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　機能・仕様

A.

専用アプリ「おふろ」以外（マルチリモコンや給湯機リモコン）で操作した場合、実際の状態と異なる場合があります。その場合、専用アプリ「おふろ」の「状況」ボタンを押して、最新の状態...
Q.

ウォシュレット付補高便座のセット品番で設定されてないものは、補高便座とセットできないということですか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

A.

≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系いいえ。補高便座とウォシュレットををそれぞれ別々に購入し設置ください。
Q.

《2023年8月発売～》リモデル（給排水そのまま利用タイプ）で、止水栓に給水ホースを設置する際、同梱の『給水アダプター』を取り付なかったら、どのような不具合が発生しますか？　

カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパル（床排水）【UWC】／レストパル（壁排水）【UWC】

A.

■床排水の場合　ウォシュレットの着脱不良になります。（引き出せるが、戻す際に取り付けできない）　無理に取り付けようとすると、キャビネット内部でウォシュレット給水ホースがキンク　す...
Q.

便ふたなしにできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

A.

...スペーサ品番にリンク）より確認できます。　（設定を行わないとウォシュレットが正常に作動しません）【ネオレストLS用：TCF（CES）9810系】　スペーサ品番：『TCA504#』　スペーサ色：各色...
Q.

電源コンセントは床に設置できますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記理由から、お客様の安全のために「床へのコンセント設置」はおすすめしません。＜安全上の注意＞・内線規定にて、温水洗浄便座（ウォシュ...
Q.

ノズルの形状がつぎ目のない形状⇒つぎ目のある形状に変わっていますが、以前のノズルに比べて汚れが入りやすいのでは？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833・4714・4724・4734・4744　系ネオレストRH：TCF（CES）9767・9877・9768・9878　系ネオレストAH：TCF（CES）9...
Q.

サウンドリモコンの音声ガイドが流れません。なにを確認したら良いですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

A.

≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Y下記①～③をご確認願いま...
Q.

便ふたなしにできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／取替機能部／ネオレストAH／ネオレストDH

A.

≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系ウォシュレット一体形取替機能部：TCF961・962・963　系...
Q.

「お掃除リフト」で、ウォシュレット本体が持ち上がったイメージを見ることはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

A.

≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系下記①・②をご参照ください。①イメージイラスト（例...

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