検索結果一覧

• Q.

  脱臭カートリッジの品番が『TCA83-5⇒TCA83-5R』に変更され、購入した脱臭カートリッジのサイズが今まで使用していたものよりも小さくなっていますが使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットHX

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5000・5001・5010・5011使用できます。脱臭カートリッジ品番『TCA83-5R』へ変更になったことによって、小型化となっております。ですが、互換性はありますの...

• Q.

  便器内を洗剤でお手入れする際、なにか気をつけることはありますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般下記参照ください。便器内の清掃にトイレ用洗剤および消毒剤などを使用するときは、早め（3分以内）に洗い流したあと、便座・便ふたは開けたま...

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  インターネットなどでウォシュレットを購入した際、保証書に取扱印がないので保証の対象にはならないのですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  購入した際の領収書とウォシュレットに付属している保証書があれば保証の対象となります。大切に保管ください。◆保証期間は、購入日（領収書に記載のある日付）より1年間です。

• Q.

  旧公団向け便器（C417）やCZ440便器に取り付けできるウォシュレットを購入できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  できません。（2019年1月時点）【理由】　現在発売されているウォシュレットは、エロン・レギュラー兼用便座になり、　取付心～タンク前面までの寸法（下図A部）が必要寸法に満たないため。

• Q.

  電気温水器の電力が300Wでリモデルに最適という特長がありますが、ウォシュレットPSやアプリコットのお尻洗浄等を行った時の電力変動でも、20Aのブレーカーで対応できるのでしょうか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ

  A.

  住宅＆パブリックカタログ2025年版P772に例を掲載しておりますが、ウォシュレットPS　：　314W（機能がフルに使用されてもこれ以上にはなりません。）自動洗浄小便器　：　10W電気温水器　：...

• Q.

  【TEV型/TEVN型　オートクリーンC】CS494系用（TEV3*/4*型、TEVN3*/4*型）において、水たまり面が減少するのはどのような場合ですか？また、その際の対応は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  ...クリーンCの水量設定）をしてください。なお、この設定により、ウォシュレット連動タイプの場合、また和洋リモデル工法の場合は、大洗浄6.0L、小洗浄4.8Lになります。（汚物洗浄後に追い水が...

• Q.

  つながる快適セットが「リンナイアプリ」に対応できるようになるのはいつ頃でしょうか。

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　その他

  A.

  2026年6月17日から対応しています。

• Q.

  ネオレストLS・LS-Wは、取替アダプターHH01003Rが使用可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストLS-W

  A.

  ...90B　（CS990B）　CES991B　（CS990B）　ウォシュレットQUEEN　TCF950　（CZ812B系）　TCF955　（CZ812B系）　デリシア　C810B　C811B　CS　C725B・BH　C713BH■条件②　既設フランジが下記商...

• Q.

  多言語のウォシュレット操作説明ラベルはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般8種類ご用意があります。PDFデータをパウチ処理してご利用ください。（4ヵ国語・5ヵ国語にそれぞれおしりボタン違いのイラスト4種類。）PDFデータのご要望はお...