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• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプで、勝手に水が出たり、ミストが噴霧されることはありますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE0...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  あります。排水口のきれいを長持ちさせるために、最後の使用から未使用時間が6時間、その後は24時間ごとに約8秒間吐水され、約12秒間除菌水（ミスト）が噴霧されます。

• Q.

  設計施工資料集に13・F1等の国土交通省記号（旧：建設省記号）が掲載されていますが、他にもありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　JIS・第三者認証・国土交通省記号

  A.

  水栓の記号は、国土交通省の「公共建築設備工事標準図（機械設備工事編）」にすべて掲載されています。この本は約4年に1回発行され、最新版は平成31年度です。水栓類の記号の種類は設計施工...

• Q.

  リモコンコードの品番を教えてください。長さ違いはありますか？延長できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王全般／取り替え／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  リモコンコードは同梱品と長さ違い10m品を用意しています。該当の商品品番を確認いただき、お問合せください。また、リモコンコードは、現場で加工して長くしたり、延長したりすることはでき...

• Q.

  リモコンの電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6121R・6131R　系ウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9053・9063　系（品番末尾R付）リモコンの水勢ランプで電池切れ予告をお知らせします。リモコン...

• Q.

  水栓金具のワンプッシュ排水栓の使い方を英語で説明したものはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  下記の内容にて、ご案内ください。PDF資料：ワンプッシュ排水栓の使い方_英語表記■参考情報海外はポップアップ排水栓が主流です。そのため、ワンプッシュ排水栓の使い方がわからない訪日外国...

• Q.

  ロボット介護機器導入支援特別事業に対し、TOTOで該当する商品は何ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト／共通項目／ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS310型・EWRS320型バスリフト　：EWB10型実施要綱案を確認すると、「ベッドサイド水洗トイレ」「バスリフト」がロボット介護機器としての定義に該当い...

• Q.

  小学校トイレに設置する手すり取り付け推奨位置は？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり コンビネーションタイプ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型小学校トイレに設置する手すり...

• Q.

  電気容量は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型EWRS320N：1,352W（50/60Hz）EWRS320S：573W（50/60Hz）EWRS320・320R：576W（50/60Hz）EWRS310*　　：579W（50/60Hz）です。

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】現在使用している浄水浄水カートリッジを、新しい浄水カートリッジに交換したいです。交換方法教えてください。　■対象品番TH658-1STH658-2TH658-3T...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  カートリッジの接続部のサイズが異なるため、旧製品に新型浄水カートリッジをそのまま取り付けることはできません。別売のアダプタ（THB90）を取り付ければ、新型カートリッジを取り付けるこ...

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...