検索結果一覧

• Q.

  フィッティングボードYKA40（旧型品）から取替えの場合、ねじ痕を隠す方法はありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

  A.

  フィッティングボードYKA40（旧型品）の背面ボード上部2ヶ所の壁固定ねじとワッシャーを使用し化粧キャップで隠す。下部のねじ痕は、YKA41設置により隠すことができます。　　　　　　　　　...

• Q.

  アクセサリー商品（紙巻器、タオルリング、タオル掛け、化粧棚、化粧鏡、フック等）の取り付けにあたり、壁補強は必要ですか？石膏ボードに取付可能ですか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　その他

  A.

  必ず強度のある壁に取り付けてください。石膏ボードのみに固定しないでください。ぐらつきや落下の原因となります。【取り付け面に補強がない場合】取り付け壁補強は、取り付け面には、厚さ1...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  ノズルの形状がつぎ目のない形状⇒つぎ目のある形状に変わっていますが、以前のノズルに比べて汚れが入りやすいのでは？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833・4714・4724・4734・4744　系ネオレストRH：TCF（CES）9767・9877・9768・9878　系ネオレストAH：TCF（CES）9...

• Q.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応についてはどうなっていますか？また対外文書はありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダード陶器タイプ

  A.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応は以下の通り対応を完了しております。ML商品群 F☆☆☆☆対応表商品名対応開始時期①マーブライトカウンター2003年7月1日出荷分より②フロントパネル扉式・ケン...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、補高便座に設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ／補高便座

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系補高便座：EWC440・441・450・451系おすすめできません。補高便座の高さ分、背もたれ設置位置が高くなるため、水栓部を使用する際、...

• Q.

  室内暖房フィルターのお手入れは必要ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫室内暖房付きのウォシュレットが対象現在発売されているウォシュレットは室内暖房のフィルターがない仕様となっており、お手入れは不要です。【補足】　以前に発売された一部製品...

• Q.

  セラミックパネルは現場で切断できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  現場での切断加工はできません。セラミックパネルは磁器質なので現場加工がしにくく、加工しない前提で品質の確認を実施しています。

• Q.

  トイレ用手すり（はね上げタイプ）と補高便座を同時に設置することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系補高便座：EWC44*・EWC45*系トイレ用手すり・補高便座それぞれが、便座・便器に設置可能かどうか事前にお客様窓...

• Q.

  食中毒やウイルスから身を守るために、便器洗浄前に便ふたを閉めることは有効ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  便ふたの目的は、封水への落下防止・意匠性・断熱性であり水飛散や食中毒・ウイルスを防止することではございません。結果的に「水飛散」は軽減できますが、「食中毒、ウイルス」の防止に対...