＜改修の経緯＞
ルミネは各店舗でトイレ委員を設置し、トイレ改修もおもてなしの一環として力を入れている。ルミネ2・2F西側お客様用トイレはJR新宿駅南口から近く、男女とも混雑しやすい。新宿店はルミネのイメージを左右する重要な店舗であるため、スタンダードを超えるトイレを目指して改修を行った。

＜トイレの特長＞
女性トイレは動線が交わらないよう入口と出口を別にし、かつ用足し、手洗い、お化粧直しの一連の行為がトイレ内を一周することで完結するようレイアウトを工夫している。またトイレ内に一列並びをするスペースを設け、長い行列が外まではみ出さないよう配慮している。
個室は内部までタイル貼りにし高級感を演出、トイレ内にはアロマの香りも漂う。荷物置きやダストボックスが備えられたパウダーコーナーなど使用者に対する細やかな配慮が感じられる。
器具に関しても清掃性やメンテナンス性に配慮し、フチなしトルネード壁掛大便器、マイクロ波センサー小便器など最新の設備を採用。